Популярные теги
Показать все тегиПохожие теги
Главная »
Материалы по тегу
«клиентская база»
Персональные рассылки возвращают клиентов, но стоит ошибиться в настройках – и покупатель получает странное сообщение: «Поздравляем, у вас 0 бонусов», скидку на товар, который уже купил, или пуш по акции, которая закончилась неделю назад. Такие ошибки выглядят мелкими, но бьют по доверию и вовлеченности
Персональные данные на сайте: где бизнес нарушает закон, даже если просто собирает заявки
Форма обратной связи, подписка на рассылку, чат-бот, CRM, онлайн-запись — все это не просто удобные инструменты продаж. Как только человек оставляет имя, телефон или email, бизнес начинает обрабатывать персональные данные. И даже маленькая форма на сайте может стать юридическим риском, если процессы не оформлены.
Премиальную мебель редко покупают после одного письма. Тем не менее email может приносить миллионы рублей выручки, если сопровождает клиента на протяжении всей сделки. В этом кейсе показали, как мы перестроили CRM-маркетинг салона мебели премиум-класса и увеличили доходность канала в 17 раз.
Вы управляете небольшим магазином, кофейней, салоном красоты, другим локальным бизнесом или вам доверили маркетинг. Хаос в скидках и таблицах не дает покоя, а конкуренты и федеральные сети уводят покупателей. Эта статья – гайд, как навести порядок в маркетинге и сохранить клиентов с помощью программы лояльности.
Я 3 года работаю с HR, руководителями, владельцами бизнеса – это мои ключевые заказчики и ЛПР. Мы с коллегой Настей бережно их находим, общаемся, собираем, бережем нашу базу (не в смысле держим под замком, а в смысле всегда как-то заботливо общаемся с клиентами, каждого помним и тд).
Продавец на входящих ждёт, когда клиент сам созреет. Менеджер активных продаж не ждёт — он звонит в компании, которые о продукте ещё не слышали, пробивается к тому, кто принимает решения, и ведёт сделку до договора. Это другая работа с другим уровнем отказов и другими навыками.
Три месяца назад один знакомый написал мне в час ночи: «Ты не поверишь, я только что провёл два часа, переписываясь с ИИ-девушкой, и это было... неловко осознавать насколько хорошо». Я поверил. Потому что к тому моменту сам уже успел погрузиться в тему nsfw ai chat достаточно глубоко — не случайно, а целенаправленно.
Покажу, как за 90 дней увеличить базу заявок на 879%, продажи — на 38%, а средний чек поднять почти в 6 раз. Все это — без роста рекламного бюджета и лишних затрат на персонал.
Сотрудник уволился из компании и забрал с собой клиентскую базу. На первый взгляд, это просто список контактов, но за ним — выручка, месяцы работы над сделками и расходы на привлечение клиентов. Потеря этих данных может привести к убыткам.